Tout ce que vous devez savoir

Chaque samedi, on emmène 5 chiens maximum en randonnée autour de Miramas. Vous déposez votre chien à la pension entre 8 h et 9 h 10, le groupe part pour 2 heures de balade, puis tout le monde rentre : sieste et jeux calmes sur le terrain jusqu'au soir. Vous le récupérez entre 17 h et 19 h. Voir la page complète et réserver →

Non. C'est vous qui l'amenez à la pension le matin, entre 8 h et 9 h 10, et qui venez le récupérer le soir entre 17 h et 19 h. C'est ce qui permet de garder le tarif à 35 € la journée complète, sans frais de déplacement. Si votre soirée est prise, il peut aussi dormir sur place et vous le récupérez le lendemain.

35 € la journée complète : 2 h de randonnée encadrée plus la garderie jusqu'au soir. Le 2ᵉ chien du même foyer est à 25 €, et la carte 4 samedis est à 120 € au lieu de 140 €, sans date d'expiration. S'il dort sur place, comptez 25 € de plus. Règlement le jour de la sortie, rien à payer en ligne.

Oui, c'est la seule condition non négociable : le groupe reste ensemble toute la journée. Si votre chien n'a jamais été en groupe, on commence par un test de 24 h à 25 € à la pension. Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas acceptés en sortie collective.

Par défaut oui : laisse ou longe de 5 à 10 m, systématiquement dans les zones réglementées, près des troupeaux et en période de nidification. Si vous cochez l'autorisation à la réservation et si son rappel est fiable, il peut avoir des temps de liberté sur les portions sécurisées.

La sécurité passe avant tout. En cas de canicule, d'alerte météo ou de fermeture préfectorale des massifs pour risque incendie, la balade est raccourcie ou déplacée au bord de l'eau, et la journée se transforme en garderie. Sinon la sortie est reportée au samedi suivant ou remboursée, à votre choix.

Inscrivez-vous sur la liste d'attente du samedi concerné depuis la page Forfait Évasion : vous êtes appelé en priorité dès qu'une place se libère — ça arrive presque chaque semaine. Vous pouvez aussi réserver directement le samedi suivant.

Avant tout séjour, on organise une visite de présentation chez nous. Votre chien découvre les lieux, rencontre les autres pensionnaires et on échange sur ses habitudes, son alimentation et son caractère. Cette étape est indispensable pour un séjour serein pour lui et pour vous !

7 chiens maximum en simultané. Pas de box, pas de cage — les chiens vivent dans la maison avec nous, dans une vraie ambiance familiale. Notre terrain de 2 000 m² entièrement clôturé leur offre tout l'espace pour courir et jouer librement.

Oui, photos et vidéos quotidiennes sur WhatsApp. Vous partez sereinement — votre compagnon est entre de bonnes mains et vous le voyez heureux chaque jour.

On accueille la grande majorité des races et tailles. Seuls les chiens présentant une agressivité avérée envers les autres animaux ne peuvent pas être acceptés, pour la sécurité du groupe. La visite de présentation permet d'évaluer ça ensemble sans jugement.

Oui, c'est obligatoire pour la sécurité de tous. Votre chien doit être à jour de ses vaccins (CHPPIL minimum) et traité contre les puces et tiques. Le carnet de santé est demandé à l'arrivée.

Oui, sur une courte période seulement. Du 20 décembre 2026 au 2 janvier 2027, la pension à la nuit passe à 30 €, et à 35 € les 24, 25, 31 décembre et 1^er janvier — ce sont les jours les plus demandés de l'année, pour un nombre de places inchangé. En dehors de cette période, le tarif habituel de 25 € / nuit s'applique normalement, y compris dès le 3 janvier. Chaque nuit est facturée au tarif de son jour d'arrivée : un séjour à cheval sur la période est donc calculé jour par jour, sans majoration sur les nuits hors période. La garderie, les promenades, les visites à domicile et le toilettage ne sont pas concernés.

Dites-le nous à la réservation, ce n'est pas rédhibitoire. À son arrivée, votre chien a 24 heures d'adaptation : les accidents de ces premières 24 heures ne sont pas facturés, c'est normal dans un environnement inconnu. Au-delà, chaque jour où il fait ses besoins à l'intérieur est facturé 5 € pour le nettoyage — uniquement les jours concernés, et vous êtes prévenu dès le premier, photos à l'appui.

Et si ça arrive, pas de gêne à avoir : un chien parfaitement propre à la maison peut ne pas l'être en pension. Lieu inconnu, autres chiens, absence de ses maîtres — c'est très fréquent et ça n'a rien d'anormal. C'est simplement pour ça que le supplément se base sur ce qui se passe pendant le séjour, et qu'il est prévu dans les conditions générales validées à la réservation.

Le propriétaire du chien paie les dégâts. Un chien qui abîme un meuble, une porte, une clôture ou du matériel : la réparation ou le remplacement est à votre charge, au coût réel et sur présentation d'un justificatif (facture, devis ou photo). On vous prévient tout de suite et on vous transmet les pièces.

Là encore, un chien qui n'a jamais rien abîmé chez lui peut le faire en pension — c'est le stress d'un lieu inconnu, pas un défaut d'éducation. Le constat se fait sur place, photos à l'appui, et la prise en charge est prévue dans les conditions générales validées à la réservation. Pensez à vérifier que votre assurance responsabilité civile couvre bien votre animal : c'est le cas de la plupart des contrats habitation, et elle peut prendre le dégât en charge.

On accepte les espèces, virement bancaire et PayPal. Le règlement se fait à la fin du séjour. Pour les séjours longs, un acompte peut être demandé.

Oui, une réduction est appliquée pour 2 chiens de la même famille. Appelez-nous au 07 77 23 40 88 pour un devis personnalisé.

On vous contacte immédiatement. Si vous n'êtes pas joignable, on emmène votre chien chez le vétérinaire que vous avez indiqué lors de la réservation, ou au cabinet d'urgence le plus proche. Les frais vétérinaires restent à votre charge.

Oui, mais chez eux, pas chez nous. Nous ne proposons volontairement pas de pension pour chat : un chat est attaché à son territoire bien plus qu'aux personnes, et le déplacer le stresse souvent au point qu'il cesse de manger. On vient donc à domicile — repas, eau, litière nettoyée, traitements si besoin, un vrai moment de présence et des photos après chaque passage. 12 € la visite de 30 minutes, 17 € pour une heure, jusqu'à 3 passages par jour.

Oui : lapins, cochons d'Inde, hamsters, rats, poules et basse-cour, canards, furets, perruches et perroquets, tortues et reptiles, poissons d'aquarium. Seuls les serpents ne sont pas acceptés, parce que nous n'en avons pas l'habitude et que nous préférons le dire. Les tarifs vont de 8 € (poissons) à 13 € (furet, basse-cour) la visite de 30 minutes.

C'est même le cas le plus fréquent, et tout se fait en une seule réservation. Le chien part en pension chez nous à Miramas, le chat reste chez vous et reçoit ses visites. Une réduction s'applique automatiquement sur le total : −10 % à partir de 2 animaux, −15 % à partir de 3, tous animaux confondus.

Miramas, Istres, Saint-Chamas, Salon-de-Provence, Fos-sur-Mer, Berre-l'Étang, Port-de-Bouc et Martigues. À Miramas le déplacement n'est pas facturé ; ailleurs, un forfait s'ajoute plus 0,50 € par kilomètre aller-retour, compté une seule fois par jour et non par passage. Le montant exact s'affiche dans le devis en ligne dès que vous saisissez votre adresse.